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FAQ

★A　各プログラムにポイントがついていて、合計100ポイント以上になると、ご旅行代金から同額を差し引きます。

例：「カイロ往復航空券★エジプト航空」（50ポイント）＋「カイロで車＆ドライバーを１日貸切」（50ポイント」をお申込み⇒100ポイント（100円）を割引

別々に申し込まれた場合でも、１回のご旅行でご利用になる場合は、その分差し引かせていただきます。

★A　お申し込み時にお申込金、現地手配完了後に残金のお支払いとなります。

お申込みからご出発までの日程が２週間未満の場合・合計金額が10万円未満の場合には、全額を一度にお支払いいただくようになります。航空券の場合、発券日（利用を確定する日）によってお支払いの必要な日が異なってきますので、その都度ご案内いたします。

★Q　Eチケットって何？

★A　お客様のご予約の記録は、コンピューターの中に存在します。紙のチケットを持つ必要はありません。

基本的には、パスポートと予約番号またはEチケットナンバーがあれば、飛行機に乗ることができます。弊社では、ご出発前に「Eチケット控」をメールでお送りします。 ご旅行にはこれをプリントアウトしてお持ちください。ご希望の方には、FAX・郵送します。

行き先国で「帰りの航空券の提示」を求められた場合、このプリントアウトを見せれば大丈夫です。

★Q　「現地ツアー」は、団体ツアーとは違うの？

★A　「現地ツアー」には、次の２種類があります。

１）ほかのお客様と一緒に行動する、「グループツアー」（旅行会社は「定期観光」と呼んでいます）。

【車】大型バスで大勢が一緒に移動することもあれば、ワゴン車に数人乗り合わせるだけのこともあります。申し込み人数によって、現地旅行会社が調整します。エジプトやトルコ、シリア・ヨルダンの場合、一般にワゴン車での移動が多いようです。
【ガイド】ガイドが付くことが多く、英語ガイドの場合は各国の人と乗り合わせることになり、日本語ガイドの場合は、一緒に行動するのはたいてい日本人です。

２）個々のお客様のご都合に合わせた「プライベートツアー」（旅行会社は「専用車」と呼んでいます）。

【車】普通乗用車またはワゴン車に、自分たちだけが乗ることになります。同じ方面に向かうお客様がいる複数いる場合、部分的に同乗することもあります（「混載」と呼んでいます）
【ガイド】通常、ガイドはお客様の要望に応じ追加料金で同行することになります。

海外では、「ドライバー」「係員」「ガイド」の役割分担がはっきり分かれていることが多く、ガイドなしの観光では、通常ドライバーと係員、もしくはドライバーのみでご案内します。

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★Q　ガイドさんはどんな人？

★A　「日本語ガイド」は、日本人とは限りません。

エジプト、トルコ、ヨルダン、シリアでは、有資格ガイドは、すべて現地の人です。日本人のガイドはいません。「英語ガイド」という場合も、現地の人が英語でご案内することになります。

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★Q　チップはどれくらい必要？

★A　一般には、以下が基準となっています。
日本語ガイド：ガイド１人１日10USドル程度
英語ガイド：ガイド１人１日8USドル程度
ドライバー：ドライバー１人１日5USドル程度

しかし、中には次のような例もあります。チップの払い方は、お客様のご判断次第となります。
・チップをもらわないことを主義としているガイド
・チップがないと抗議するガイド
・チップの額について、自分でお客様と交渉を行うガイド
・チップの額については不満を言わず、渡された額をそのまま受け取るガイド
・チップを渡さないことを主義としているお客様（西洋の方にたまにいます）

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★Q１人でも大丈夫？

★A　「２名様以上催行」と記してあるもの以外は、すべて１名様で大丈夫です。

お一人で行動される場合、現地ツアーをご利用いただくことで、費用を抑えることができます。

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★Q　現地でトラブルがあったらどうすればいいの？

★A　ご出発のご案内の際に、現地での連絡先をお知らせします。

現地に日本語の話せるスタッフがいる場合もありますが、すぐさま連絡を取ることが難しい場合もございます。英語を話すスタッフが対応させていただきました場合、簡単な英語でご事情を説明していただけるようお願いしたします。

弊社「古代遺跡な旅デスク」直通電話は、お客様ご自身、もしくは現地スタッフからの電話があれば、担当者不在中も留守電メッセージが担当者の携帯を呼び出すようになっています。

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トルコ旅行の注意事項に関しては、こちらもご覧ください。
旅の注意事項：トルコを個人旅行される方へ

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