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FAQ

1. サイトのご利用方法について


★Q 申し込みから出発までの流れは?
★Q 航空券と現地ツアーを一緒に買わないといけないの?
★Q ポイントってどう使うの?
★Q 支払いはいつするの?
★Q Eチケットって何?

2. ご旅行の内容に関して

★Q 「現地発着」は、ツアーとは違うの?
★Q 現地では、どんな人が案内してくれるの?
★Q ガイドさんはどんな人?
★Q チップはどれくらい必要?
★Q 1人でも大丈夫?
★Q 現地でトラブルがあったらどうすればいいの?



1. サイトのご利用方法について


★Q 申し込みから出発までの流れは?

A 基本的には、以下のようになります。

【1. お申込み】⇒ 【2.お申込書・お支払案内送信】⇒ 【3. お申込金支払い】⇒
【4. 手配完了】⇒ 【5. 残金のお支払い】⇒ 【6. ご出発】

詳しくは下記をご参照ください。
お問い合わせ・お申し込みからご出発までl

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★Q 航空券と現地ツアーを一緒に買わないといけないの?

★A 航空券のみでも、現地ツアーのみでも大丈夫です。

航空券を申し込まれてしばらくした後、「やはり1日だけ観光を頼みたい」といったご利用方法でもかまいません

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★Q ポイントってどう使うの?

★A 各プログラムにポイントがついていて、合計100ポイント以上になると、ご旅行代金から同額を差し引きます。

例:
「カイロ往復航空券★エジプト航空」(50ポイント)+「カイロで車&ドライバーを1日貸切」(50ポイント」をお申込み⇒100ポイント(100円)を割引

別々に申し込まれた場合でも、1回のご旅行でご利用になる場合は、その分差し引かせていただきます。

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★Q 支払いはいつするの?

★A お申し込み時にお申込金、現地手配完了後に残金のお支払いとなります。

お申込みからご出発までの日程が2週間未満の場合・合計金額が10万円未満の場合には、全額を一度にお支払いいただくようになります。航空券の場合、発券日(利用を確定する日)によってお支払いの必要な日が異なってきますので、その都度ご案内いたします。


★Q Eチケットって何?

★A お客様のご予約の記録は、コンピューターの中に存在します。紙のチケットを持つ必要はありません。

基本的には、パスポートと予約番号またはEチケットナンバーがあれば、飛行機に乗ることができます。弊社では、ご出発前に「Eチケット控」をメールでお送りします。
ご旅行にはこのPDFまたはプリントアウトをお持ちください。。

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2. ご旅行の内容に関して

★Q 「現地ツアー」は、団体ツアーとは違うの?

★A 「現地ツアー」には、次の2種類があります。

1)ほかのお客様と一緒に行動する、「グループツアー」(旅行会社は「定期観光」と呼んでいます)。

【車】大型バスで大勢が一緒に移動することもあれば、ワゴン車に数人乗り合わせるだけのこともあります。申し込み人数によって、現地旅行会社が調整します。エジプトやトルコの場合、一般にワゴン車での移動が多いようです。
【ガイド】ガイドが付くことが多く、英語ガイドの場合は各国の人と乗り合わせることになり、日本語ガイドの場合は、一緒に行動するのはたいてい日本人です。

2)個々のお客様のご都合に合わせた「プライベートツアー」(旅行会社は「専用車」と呼んでいます)。

【車】普通乗用車またはワゴン車に、自分たちだけが乗ることになります。同じ方面に向かうお客様がいる複数いる場合、部分的に同乗することもあります(「混載」と呼んでいます)
【ガイド】通常、ガイドはお客様の要望に応じ追加料金で同行することになります

★Q 現地では、どんな人が案内してくれるの?

★A 株式会社サイクルズ・カンパニー「古代遺跡な旅デスク」が依頼を行った現地の旅行会社、または世界各地にネットワークを持つ手配会社を通して依頼した旅行会社のスタッフが案内を行います。


海外では、「ドライバー」「係員」「ガイド」の役割分担がはっきり分かれていることが多く、ガイドなしの観光では、通常ドライバーと係員、もしくはドライバーのみでご案内します。
★Q ガイドさんはどんな人?

★A 「日本語ガイド」は、日本人とは限りません。


トルコ、クロアチア、モロッコ、ヨルダン、エジプト、チュニジア、カタールでは、有資格ガイドは、すべて現地の人です。日本人のガイドはいません。「英語ガイド」という場合も、現地の人が英語でご案内することになります。
★Q チップはどれくらい必要?

★A 一般には、以下が基準となっています。
日本語ガイド:ガイド1人1日10USドル程度
英語ガイド:ガイド1人1日8USドル程度
ドライバー:ドライバー1人1日5USドル程度


しかし、中には次のような例もあります。チップの払い方は、お客様のご判断次第となります。
・チップをもらわないことを主義としているガイド
・チップがないと抗議するガイド
・チップの額について、自分でお客様と交渉を行うガイド
・チップの額については不満を言わず、渡された額をそのまま受け取るガイド
・チップを渡さないことを主義としているお客様(西洋の方にたまにいます)

★Q 1人でも大丈夫?

★A 「2名様以上催行」と記してあるもの以外は、すべて1名様で大丈夫です。

お一人で行動される場合、現地ツアーをご利用いただくことで、費用を抑えることができます。
★Q 現地でトラブルがあったらどうすればいいの?

★A ご出発のご案内の際に、現地での連絡先をお知らせします。

現地に日本語の話せるスタッフがいる場合もありますが、すぐさま連絡を取ることが難しい場合もございます。英語を話すスタッフが対応させていただきました場合、簡単な英語でご事情を説明していただけるようお願いしたします。


弊社「古代遺跡な旅デスク」直通電話は、お客様ご自身、もしくは現地スタッフからの電話があれば、担当者不在中も留守電メッセージが担当者の携帯を呼び出すようになっています。


トルコ旅行の注意事項に関しては、こちらもご覧ください。
旅の注意事項:トルコを個人旅行される方へ

その他お問い合わせはこちらへ


株式会社サイクルズ・カンパニー  古代遺跡な旅デスク
  
〒171-0022東京都豊島区南池袋2-49-7 1F
TEL 03-6869-7196(代) 050-3381-9907(直通)
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